Términos y Condiciones

1. Identificación

Accessly (en adelante, «la Plataforma») es operada por [Razón Social S.A. / SpA], RUT [XX.XXX.XXX-X], con domicilio en [Dirección, Ciudad, Chile](en adelante, «Accessly»). Contacto: soporte@accessly.cl.

2. Objeto

Accessly es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la venta de entradas entre organizadores de eventos (en adelante, «Productoras») y compradores finales (en adelante, «Asistentes»). Accessly no organiza los eventos ni es responsable de su contenido, desarrollo o cancelación.

3. Registro de cuenta

Para comprar entradas o publicar eventos debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Accessly puede suspender cuentas que infrinjan estos términos.

4. Compra de entradas

• Al completar una compra recibirás una confirmación por correo electrónico con tu(s) entrada(s) en formato QR.
• La entrada es válida solo para el evento, fecha, hora y tipo indicados.
• Cada QR tiene uso único; una vez escaneado queda invalidado.
• El precio mostrado incluye el cargo por servicio de Accessly. No hay cargos adicionales.
• Accessly no garantiza la disponibilidad de entradas hasta que la compra sea confirmada.

5. Política de reembolsos

Los reembolsos dependen en primer lugar de la política de cada Productora, visible en la página del evento. En ausencia de política específica, se aplica lo siguiente:

• Cancelación del evento por la Productora: reembolso del 100 % del valor pagado, incluyendo el cargo por servicio.
• Cambio de fecha: si el Asistente no puede asistir a la nueva fecha, puede solicitar reembolso dentro de las 48 horas siguientes al anuncio del cambio.
• Arrepentimiento del comprador: no se aceptan devoluciones una vez confirmada la compra, salvo lo dispuesto por la Ley N.° 19.496 (Ley del Consumidor de Chile) para ventas a distancia.

Para solicitar un reembolso, escribe a soporte@accessly.cl con tu número de orden.

6. Responsabilidad de la Productora

La Productora es exclusivamente responsable del contenido, organización, seguridad y desarrollo del evento. Accessly actúa como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por cancelaciones, modificaciones, accidentes o cualquier daño derivado del evento. Al publicar un evento, la Productora acepta estos términos y garantiza tener los permisos y autorizaciones legales necesarios.

7. Liquidaciones a Productoras

Accessly retiene una comisión por servicio calculada sobre las ventas brutas según la tarifa vigente informada al momento del acuerdo. El saldo neto se liquida mediante transferencia bancaria dentro de los 5 días hábiles posteriores a la finalización del evento, al número de cuenta registrado por la Productora. Accessly se reserva el derecho de retener pagos ante disputas activas o sospecha de fraude.

8. Prohibiciones

• Reventa no autorizada de entradas por encima del precio original («scalping»).
• Uso de bots o sistemas automatizados para comprar entradas en masa.
• Publicar eventos fraudulentos o con información falsa.
• Cualquier uso que infrinja la legislación chilena vigente.

9. Propiedad intelectual

El nombre, logo, diseño y código de Accessly son propiedad de Accessly y están protegidos por la Ley N.° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Los contenidos subidos por Productoras (imágenes, textos, videos) son de su exclusiva responsabilidad.

10. Modificaciones

Accessly puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el SERNAC.